শর্তাবলী

va999-এ স্বাগতম – আপনার সাথে আমাদের চুক্তি

এই শর্তাবলী আপনার এবং va999-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা va999 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার পরিচালনা করে, এতে va999.vin-এ প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং সহায়তা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, তহবিল জমা বা কেবল প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নথিতে থাকা প্রতিটি ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

va999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের পরবর্তী লগইনের সময় নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা অন-স্ক্রিন বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তবে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

va999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি মানদণ্ড পূরণ করতে ব্যর্থ হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত এবং সক্রিয় বোনাস বাতিল হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২০ বছর বা তার কম বয়সী খেলোয়াড়দের va999 অ্যাক্সেস করতে কঠোরভাবে নিষেধ।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা, বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য ব্যক্তির পক্ষে কাজ করা এজেন্টদের অনুমতি নেই।
• নিবন্ধনের সময় এবং va999 কর্তৃক অনুরোধকৃত যেকোনো পরবর্তী যাচাইকরণ পর্যায়ে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি va999-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। va999 ডুপ্লিকেট নিবন্ধন সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল যাচাইকরণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে।

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনি একাই আপনার va999 ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। va999 কখনই ফোন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে এবং বিলম্ব ছাড়াই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

va999 আপনার সদস্যপদের যেকোনো সময়ে পরিচয়পত্র জমা দিতে বলতে পারে — যেমন সরকার-জারিকৃত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — তবে বিশেষত আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে। এই Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতাবস্থা হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন ও লেনদেন

va999 জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। সকল আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত উপ-বিভাগগুলি প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে।

জমা নীতি

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ) আপনার অ্যাকাউন্টের জমা পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। va999 জমার উপর কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। সকল জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ পরিচালনার সময়ের মধ্যে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)। আপনার KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে বা লেনদেন আমাদের স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেমকে ট্রিগার করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। বড় উত্তোলনের পরিমাণ প্রকাশ করার আগে va999 অতিরিক্ত সহায়ক নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।

চার্জব্যাক ও বিতর্কিত লেনদেন

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ না করে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে va999-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ শুরু করা এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন। একটি নিশ্চিত জালিয়াতির চার্জব্যাকের ক্ষেত্রে, va999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার, যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স থেকে বিতর্কিত পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি প্রতিকার অনুসরণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

va999 প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, IPL, BPL এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী অফার। যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত প্রযোজ্য।

• বোনাস BDT-তে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং অ্যাকাউন্টের মধ্যে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• প্রতিটি প্রমোশনে একটি নির্ধারিত রোলওভার শর্ত রয়েছে। রোলওভার পূরণ হওয়ার আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• va999 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার এবং বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে সহায়ক নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশন শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে বোনাস একত্রিত করা যাবে না। একবারে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা যাবে।

বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা — একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং প্যাটার্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো সহ — জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে এবং কোনো প্রতিকার ছাড়াই অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

va999 বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখা উচিত — আয়ের উৎস বা লোকসান পুনরুদ্ধারের উপায় হিসেবে কখনই নয়। যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে জুয়া তাদের দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তাদের অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

va999 খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করতে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলি এবং সেগুলি কীভাবে সক্রিয় করবেন সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ ব্যাখ্যার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

va999 এমন যেকোনো কার্যকলাপের বিরুদ্ধে শূন্য সহনশীলতা নীতি বজায় রাখে যা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতাকে দুর্বল করে, অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করে বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে:

• গেমের ফলাফলের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা ম্যানিপুলেট করতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এজেন্ট বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শেয়ার করা বা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম বা বোনাস কাঠামো কাজে লাগাতে বাজি সমন্বয় করা।
• মানি লন্ডারিং-এ জড়িত হওয়া, আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল দিতে অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় ব্যবহার করা বা তহবিলের উৎস আড়াল করতে va999 ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা আপনার সদস্যপদের অন্য কোনো পর্যায়ে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• আর্থিক লাভের জন্য সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো। এই ধরনের শোষণ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল বলে ঘোষণা করা হবে।

va999 সক্রিয়ভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং আইনের প্রয়োজনে বাংলাদেশ ও অন্যত্র প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমে নিযুক্ত ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পাশাপাশি যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

৮. মেধাস্বত্ব

va999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — va999 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া va999 থেকে কোনো উপাদান কপি, পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড, পোস্ট, প্রেরণ বা বিতরণ করতে পারবেন না। va999 বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতির দাবির উদ্ভব ঘটাতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, va999 প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবা ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে — সীমাবদ্ধতা ছাড়াই — মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা।

কোনো ক্ষেত্রেই এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্ত দাবির জন্য আপনার কাছে va999-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির উদ্ভব ঘটানো ঘটনার আগের বারো (১২) মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. সংশোধনী ও প্রযোজ্য আইন

va999 এই পৃষ্ঠায় একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করে যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ভাষায় লেখা হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনূদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ বা অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। va999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব।